আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা শুধু কথায় নয় — কাজেও প্রমাণ করি আমরা। এই পেজে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
8vk-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে রাখা ডেটা কেউ পড়তে পারে না — এমনকি আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও না।
ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা আড়ি পাততে পারবে না।
8vk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জমা দেওয়া ডকুমেন্ট নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই বন্ধ করা যাবে।
8vk-এর সাথে থাকার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে লাগে এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সেটা পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে। কোনো প্যাঁচানো আইনি ভাষা নয়, সরাসরি বাংলায়।
8vk-এ সেবা দিতে গিয়ে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ক) আপনি যা দেন
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| ব্যাংক / MFS তথ্য | পেমেন্টের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন | না (ঐচ্ছিক) |
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে নয়:
8vk কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, প্রোফাইলিং বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
8vk-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করা হয়:
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারে লক আইকন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত — ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা।
লগইনে OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই সক্ষম করুন — এতে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর 8vk-এর সিস্টেম অডিট করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষিত থাকে।
8vk ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেজ কার্যকারিতা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা জানা | ৬ মাস |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
8vk-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা চাইলেই দেখতে পারবেন। support@8vk.im-এ অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে যান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) নেওয়ার সুবিধা।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তদন্তাধীন অবস্থায় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
8vk সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে support@8vk.im-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও) | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | মানসম্পন্ন সেবা নিশ্চিত |
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন